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ポイントに関して
FAMILIAポイントは、お買い物のご利用に応じて貯まる、お得なポイントサービスです。税抜き100円につき５ポイント貯まります。※一部付与対象外商品あり
【ポイントの使用方法】
貯まったポイントは購入時にご利用いただけます。
ご注文について
ご注文方法
STEP1 カートに製品を入れる
■カートに製品を入れる
製品ページにて、注文したい製品の個数を入力し、「カートに追加」ボタンを押してください。
■個数の変更／製品の削除をしたい場合
ショッピングカート内では数量の欄を押して注文個数の変更ができます。ショッピングカートから製品を削除したい場合は、右側の削除ボタンを押してください。注文個数が確定されましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
SETP2 購入手続き
■お届け先の指定
会員登録の際にご登録いただいた住所が表示されます。お届け先のご住所を選択してください。
※新しいお届け先を追加したい場合は、「新しいお届け先を登録する」「勤務先を追加する」より追加登録を行ってください。
■お届け日、お届け時間の指定
お届けのご希望日、ご希望時間帯がございましたら選択してください。
■お支払方法の選択
【クレジットカード決済、キャリア決済、ウオレット決済、Amazon Pay】の中からお選びください。
※クレジットカード決済は、一括払い、分割（１回・２回・３回）払い、リボ払いのご利用が可能です。「注文内容の確認」ボタンを押し、次へ進んでください。
STEP3 ご注文内容の確認・確定
■内容の確認
製品内容、お届け先・お届け日時、お支払方法をご確認いただき、よろしければ「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
■ご注文完了画面
ご注文完了後、（onlinestore@salonefamilia.com）より確認メールを配信いたしますので内容のご確認をお願いいたします。
お支払いについて
【クレジットカード決済、キャリア決済、ウオレット決済、Amazon Pay】にてお支払いいただけます。
クレジットカード
「VISA」「Master」「JCB」「AMEX」カードによるお支払いが可能です。一括払い、分割（１回・２回・３回）払い、リボ払いがご利用いただけます。
※『定期便』は一括払いのみとなります。
※クレジットカードは、お客様ご本人名義のみご利用可能です。
※お申し込みの前に、カードの有効期限をご確認ください。
※カードに不備がある場合は代金引換でのお支払いとなります。
※分割払いの場合、手数料が発生することがございます。
お届けについて
ご注文受付から2日〜7日程度でお届けいたします。地域によってはお時間がかかる場合がございます。クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
※在庫状況により遅れが出る場合がございます。
※ご注文から発送までに７日以上かかる場合は、あらかじめメールにてご連絡します。
送料について
一回のお買物における製品代金合計が11,000円（税込）以上の場合は無料、それ以外の場合は全国一律660円（税込）です。（一部キャンペーン製品を除く）
お客様のご都合による返品・交換の場合
未使用・未開封の製品に限り承ります。（返送料はお客様負担）
※製品到着から３日以内に必ずお電話にてご相談ください。
※お問い合わせ内容によっては、返品および交換ができかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
製品に不備があった場合
到着から10日以内にお電話にてご連絡の上、製品をご返送ください。弊社に製品が戻り次第、送料を含む全額を返金いたします。
返品をご希望の場合
※返送方法
ゆうパックまたは宅配便をご利用ください。ご配送時の配送伝票の控えは、荷物追跡や弊社倉庫への到着確認の際に必要となる場合がありますので、ご返金まで必ず保管をお願いします。製品の付属品は製品と一緒にご返送ください。
※返金方法
・クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もございます。
※お客さまの都合による返品の場合、送料はお客さまのご負担となります。その他ご不明な点等ございましたら以下の連絡先までお電話くださいませ。
フリーダイヤル
0120-092-766
返送先
〒810-0021 福岡県福岡市中央区今泉１−１０−２１マックビル４F 株式会社サローネファミリア返品受付係
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